Sipariş vermek için üç farklı yöntem kullanabilirsiniz: Telefon ile +994 55 764 29 58 numarasını arayarak, web sitemizden online sipariş vererek veya yakında hizmete girecek mobil uygulamamızdan sipariş verebilirsiniz. Müşteri hizmetleri 7/24 hizmet vermektedir.

Minimum sipariş tutarımız 20 AZN'dir. Bu tutar ve üzerindeki tüm siparişlerde ücretsiz teslimat hizmeti sunuyoruz. 20 AZN altındaki siparişler için 5 AZN teslimat ücreti alınmaktadır.

Normal siparişler aynı gün veya ertesi gün teslim edilir. Sabah 10:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ertesi gün teslim edilir. Acil teslimat hizmeti ile 4 saat içinde teslimat yapılabilir (ek ücretli).

Teslimat saatlerimiz Pazartesi-Pazar 08:00-20:00 arasındadır. Acil teslimat hizmeti ile 24 saat teslimat imkanı bulunmaktadır. Teslimat saatinizi önceden belirleyebilir, uygun olmadığı durumda değiştirebilirsiniz.

Bakü merkez ve tüm çevre ilçelerde teslimat hizmeti vermekteyiz. Detaylı teslimat alanları için müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz. Teslimat alanı dışındaki bölgeler için özel anlaşma yapılabilir.

Sularımız Sağlık Bakanlığı onaylı tesislerde üretilir ve düzenli laboratuvar testlerinden geçer. ISO 9001 kalite yönetim sistemi ve HACCP gıda güvenliği standartlarına uygun üretim yapıyoruz. Her parti için kalite sertifikası mevcuttur.

0.5 litre, 1.5 litre, 5 litre ve 19 litre damacana seçeneklerimiz bulunmaktadır. Her boyut farklı ihtiyaçlara yönelik tasarlanmıştır. Aile ve ofis kullanımı için en uygun boyutları seçebilirsiniz.

Sularımız doğal kaynaklardan elde edilir ve çok aşamalı filtreleme süreçlerinden geçer. UV sterilizasyon ve ozon arıtma ile en yüksek hijyen standartlarında işlenir. Kaynak suyu analizleri düzenli olarak yapılır.

Nakit, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve mobil ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kurumsal müşteriler için fatura ile ödeme imkanı bulunmaktadır. Abonelik paketlerinde otomatik ödeme seçeneği mevcuttur.

Evet, abonelik paketlerimizde %10 ile %20 arasında indirim avantajı bulunmaktadır. Uzun süreli abonelik anlaşmalarında daha fazla indirim imkanı sunuyoruz. Ayrıca sadakat programımızla ek avantajlar kazanabilirsiniz.

Evet, web sitemizdeki tüm fiyatlar KDV dahildir. Gizli ücret uygulamıyoruz, şeffaf fiyatlandırma politikamız bulunmaktadır. Fatura ile ödeme yapan kurumsal müşteriler için KDV ayrı gösterilir.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizi arayarak veya web sitemizdeki hesabınızdan iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemi bir sonraki teslimat döneminden itibaren geçerli olur.

Evet, tatil veya uzun süreli yokluklarda aboneliğinizi geçici olarak durdurabilirsiniz. En az 3 gün önceden haber vermeniz yeterlidir. Dönüşünüzde aboneliğiniz kaldığı yerden devam eder.

Tabii ki! İhtiyacınıza göre abonelik paketinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Paket değişikliği bir sonraki teslimat döneminden itibaren geçerli olur. Müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Su sebili arızası durumunda hemen müşteri hizmetlerimizi arayın. Teknik ekibimiz aynı gün içinde arızayı giderir veya cihazı değiştirir. Arıza süresince geçici çözüm olarak manuel pompa sağlanır.

Su sebili temizliği ayda bir kez profesyonel ekibimiz tarafından yapılır. Günlük temizlik için size özel temizlik kiti verilir. Detaylı temizlik talimatları cihazla birlikte teslim edilir.

Evet, düğün, konser, festival gibi büyük etkinlikler için özel toplu sipariş hizmeti sunuyoruz. Etkinlik öncesi planlama yaparak gerekli su miktarını hesaplıyoruz. Büyük siparişlerde özel indirimler uygulanır.

Evet, doğal afet, su kesintisi gibi acil durumlarda öncelikli teslimat hizmeti veriyoruz. 7/24 acil hat üzerinden ulaşabilirsiniz. Kamu kurumları ve hastanelere öncelik tanıyoruz.

Kurumsal müşterilerimize özel fiyatlandırma, fatura ile ödeme, öncelikli teslimat ve özel müşteri temsilcisi hizmeti sunuyoruz. Büyük hacimli siparişlerde ek indirimler uygulanır.

7/24 müşteri hizmetlerimize +994 55 764 29 58 numarasından ulaşabilirsiniz. E-posta ile [email protected] adresinden iletişim kurabilirsiniz. Web sitemizdeki canlı destek özelliğini de kullanabilirsiniz.

Şikayetlerinizi müşteri hizmetleri hattımızdan, e-posta ile veya web sitemizdeki iletişim formundan iletebilirsiniz. Tüm şikayetler 24 saat içinde değerlendirilir ve çözüme kavuşturulur.

Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetleri, e-posta veya web sitemizdeki değerlendirme formu üzerinden geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz.